Desarrollado en España
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre la compra, las licencias, la distribución y el uso auxiliar de Surco Pro.
¿Qué es Surco Pro?
Una aplicación Android desarrollada en España para facilitar la gestión del servicio y ofrecer herramientas auxiliares de cálculo y seguimiento al profesional ferroviario. Consulta las funcionalidades y su estado real antes de contratar.
¿Cómo se distribuye la aplicación?
Mediante una APK descargable desde nuestra infraestructura. Necesitas una cuenta, correo verificado, licencia autorizada y una versión publicada. Android requiere permiso para instalar desde este origen.
¿Cuánto cuesta la licencia personal?
El precio inicial anunciado es de 2,99 euros. El importe final aplicable, con impuestos, se muestra en Comprar licencia y queda registrado en cada pedido. Es una compra, no una donación.
¿Cómo funciona Bizum?
Crea y verifica tu cuenta, registra un pedido, sigue las instrucciones de compra habilitadas y comunica la referencia desde tu panel. Un administrador comprueba el Bizum antes de emitir la clave. No pagues mientras la contratación esté deshabilitada.
¿Cuándo recibiré mi licencia?
El plazo máximo inicial anunciado es de 24 horas desde la verificación manual del pago. La licencia aparece en Mis licencias y se envía al correo de la cuenta. El pedido conserva el momento de verificación y su plazo aplicable.
¿Sustituye sistemas ferroviarios oficiales?
No. Surco Pro es auxiliar y no sustituye reglamentos, documentación oficial, señalización, sistemas de protección ni equipos ferroviarios homologados. La estimación GPS es orientativa.
¿Cuándo empieza la distancia de liberación de una LTV?
Después de pulsar Fin LTV, cuando la cabeza del tren sale de la limitación. Se consideran la longitud del tren y el margen configurado. Sigue siempre las instrucciones oficiales y consulta el estado de disponibilidad de la función.
¿Hay versión para iPhone?
La versión iOS está en desarrollo y estará disponible próximamente. No hay una versión iPhone publicada en este catálogo.
¿Las actualizaciones se instalan automáticamente?
La app puede consultar el catálogo de versiones; Android requiere los permisos y la intervención del usuario para instalar. La web publica notas, SHA-256 y metadatos de las versiones validadas.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Usa Recuperar contraseña desde el acceso. Si la cuenta existe, recibirás un enlace de recuperación. La respuesta pública no revela si una dirección está registrada.
¿Cómo solicito una devolución?
Consulta la política de devoluciones y desistimiento y contacta indicando tu pedido. Se respetan los derechos aplicables al contenido digital; registrar un reembolso no envía automáticamente un Bizum.